Terma & Syarat to188 – Peraturan Penggunaan Platform Malaysia

Terma dan syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan to188 ("Platform", "Kami"). Terma ini mengawal semua akses kepada dan penggunaan laman web to188.biz serta semua perkhidmatan yang disediakan di dalamnya.

Dengan melakukan mana-mana daripada tindakan berikut, anda dianggap telah menerima Terma ini sepenuhnya:

• Mendaftar akaun baharu di to188
• Log masuk ke akaun to188 yang sedia ada
• Membuat deposit atau menjalankan sebarang transaksi kewangan melalui to188
• Menggunakan mana-mana permainan atau perkhidmatan yang tersedia di platform to188

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab to188, yang kesemuanya membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan to188.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform to188, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. to188 menguatkuasakan had umur ini dengan serius dan berhak meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa.
• Keupayaan Undang-undang: Anda mesti mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang Malaysia.
• Satu Akaun Sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun to188. Pembukaan berbilang akaun adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta rampasan baki.
• Maklumat Tepat: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap dan terkini. to188 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun to188 anda. to188 mengesyorkan langkah-langkah berikut untuk melindungi akaun anda:

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di mana-mana platform lain
• Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutamanya jika menggunakan peranti yang dikongsi
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia dalam tetapan akaun anda
• Hubungi to188 serta-merta di support@to188.biz jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran

to188 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat akses tidak sah ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

to188 menyokong kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut untuk deposit:

Semua deposit mesti dibuat menggunakan akaun pembayaran yang berdaftar atas nama ahli to188 yang sama. to188 tidak menerima deposit dari pihak ketiga. Sekiranya deposit diterima dari sumber yang tidak dapat disahkan, to188 berhak menahan atau mengembalikan jumlah tersebut sambil menjalankan semakan.

Ahli to188 boleh membuat pengeluaran wang ke akaun pembayaran Malaysia yang telah didaftarkan dan disahkan dalam profil mereka. Syarat-syarat pengeluaran adalah seperti berikut:

• Pengeluaran Minimum: Jumlah pengeluaran minimum adalah RM 50 setiap transaksi.
• Pengesahan Identiti: to188 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (salinan MyKad atau pasport) sebelum memproses pengeluaran buat kali pertama atau untuk jumlah yang melebihi had tertentu.
• Kaedah Pengeluaran: Pengeluaran hanya dibenarkan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, atau ke kaedah lain yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama ahli yang sama.
• Masa Pemprosesan: Pengeluaran ke e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay) biasanya selesai dalam 15 hingga 30 minit. Pengeluaran melalui FPX ke akaun bank biasanya selesai dalam 1 hingga 3 jam waktu perniagaan.
• Yuran Pengeluaran: Tiada yuran pemprosesan dikenakan untuk pengeluaran yang memenuhi syarat minimum. to188 berhak mengenakan yuran untuk pengeluaran yang tidak memenuhi syarat minimum atau yang melebihi bilangan pengeluaran percuma yang dibenarkan dalam sebulan.

to188 berhak menangguhkan atau menahan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan, pematuhan terma, atau untuk menyiasat aktiviti yang disyaki penipuan. Dalam kes sedemikian, to188 akan menghubungi ahli melalui e-mel berdaftar untuk memaklumkan situasi tersebut.

to188 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, cashback mingguan, promosi perayaan Malaysia dan hadiah program VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Syarat Pusing Ganti (Rollover): Setiap bonus mempunyai syarat pusing ganti yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus boleh ditarik balik. Syarat pusing ganti yang spesifik dinyatakan dalam terma setiap promosi individu.
• Satu Bonus Pada Satu Masa: Ahli tidak boleh menuntut dua bonus serentak melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: to188 melarang keras sebarang percubaan untuk mengeksploitasi atau menyalahgunakan sistem bonus — termasuk pembukaan berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang kali. Pelanggaran ini akan mengakibatkan rampasan semua bonus dan baki berkaitan serta penutupan akaun.
• Tempoh Sah Bonus: Setiap bonus mempunyai tempoh sah. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• Had Pertaruhan Bonus: Semasa memenuhi syarat pusing ganti bonus, had pertaruhan maksimum per pusingan atau per tangan mungkin dikenakan. Melebihi had ini semasa bonus aktif boleh mengakibatkan pembatalan bonus.

Semua permainan yang tersedia di platform to188 — termasuk kasino langsung, slot, bola sepak, blackjack, roulette dan loteri — tertakluk kepada peraturan berikut:

• Keputusan Muktamad: Keputusan semua permainan yang direkodkan oleh sistem to188 adalah muktamad. Sekiranya berlaku percanggahan antara paparan pada peranti anda dan rekod sistem to188, rekod sistem to188 adalah yang terpakai.
• Gangguan Teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan yang menyebabkan permainan tidak dapat diselesaikan, to188 akan menyemak log permainan dan menentukan resolusi yang adil berdasarkan keadaan semasa gangguan berlaku.
• Pertaruhan Bola Sepak: Semua pertaruhan bola sepak yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan selepas perlawanan bermula. to188 berhak membatalkan atau melaraskan pertaruhan jika ada bukti maklumat yang tidak betul digunakan.
• Loteri: Tiket loteri yang telah dibeli tidak boleh dibatalkan atau dipindah milik. Keputusan undian yang telah diumumkan adalah muktamad.
• Keputusan Kasino Langsung: Untuk permainan kasino langsung, keputusan yang direkodkan oleh sistem penghantaran video to188 adalah yang terpakai jika berlaku sebarang pertikaian.

to188 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk semua permainan berasaskan perisian bagi memastikan keadilan setiap keputusan permainan.

Ahli to188 diharapkan untuk bertingkah laku dengan hormat dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras:

• Menggunakan perisian automatik, bot atau skrip untuk menjalankan permainan secara automatik
• Berkerjasama dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak sah dalam permainan (berkolusi)
• Mengeksploitasi sebarang ralat teknikal, glitch atau kelemahan sistem to188 — sebarang ralat yang ditemui mestilah dilaporkan kepada pasukan sokongan to188
• Menggunakan bahasa kesat, bersifat diskriminasi atau mengancam dalam sembang langsung atau komunikasi dengan pasukan to188
• Menyalahgunakan sistem untuk tujuan pengubahan wang haram (money laundering)
• Membuka berbilang akaun untuk tujuan menuntut bonus berulang kali
• Menggunakan akaun to188 untuk tujuan lain selain hiburan peribadi

to188 berhak menangguhkan atau menutup akaun ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Pengesyakan atau pengesahan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan identiti
• Pembukaan berbilang akaun
• Permintaan dari pihak berkuasa yang berwenang
• Risiko keselamatan yang tidak dapat diselesaikan

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan to188 di support@to188.biz. Baki yang sah dalam akaun (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat pusing ganti) akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan selepas semakan selesai.

to188 komited untuk melindungi data peribadi semua ahli. Maklumat yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform to188 digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:

• Menguruskan dan menyelenggara akaun ahli
• Memproses transaksi kewangan dengan selamat
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkaitan
• Mencegah penipuan dan aktiviti haram
• Menambah baik perkhidmatan dan pengalaman platform to188

to188 tidak akan menjual atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran ahli berkenaan. Untuk maklumat lengkap tentang cara to188 mengendalikan data peribadi, sila rujuk Dasar Privasi kami.

to188 mengambil serius tanggungjawab sosialnya dan komited untuk menggalakkan amalan permainan yang sihat dan bertanggungjawab di kalangan semua ahli. Platform to188 menyediakan alat berikut untuk membantu ahli kekal dalam kawalan:

• Had Deposit Peribadi: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun mereka. Had ini berkuat kuasa serta-merta selepas ditetapkan.
• Jeda Bermain: Ahli boleh mengaktifkan tempoh jeda bermain selama 24 jam, satu minggu atau satu bulan. Akaun akan dikunci untuk aktiviti permainan sepanjang tempoh tersebut.
• Pengecualian Diri: Ahli yang merasakan mereka memerlukan bantuan lebih serius boleh memohon pengecualian diri dengan menghubungi pasukan sokongan to188.
• Semakan Sejarah Aktiviti: Semua rekod permainan dan transaksi tersedia untuk semakan ahli pada bila-bila masa melalui panel akaun.

to188 menggalakkan mana-mana ahli yang merasakan permainan mula memberi kesan negatif kepada kehidupan mereka untuk mencari bantuan dan menggunakan alat yang disediakan. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Perkara-perkara berikut adalah penafian penting yang perlu difahami oleh semua ahli to188:

• Risiko Permainan: Semua permainan yang tersedia di to188 melibatkan risiko kewangan. Ahli mengakui bahawa mereka memahami risiko ini dan bermain atas tanggungjawab sendiri.
• Tiada Jaminan Kemenangan: to188 tidak menjamin sebarang hasil atau kemenangan dalam mana-mana permainan. Keputusan adalah rawak dan tidak dapat diramal.
• Had Liabiliti: Dalam apa jua keadaan, liabiliti to188 kepada ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan liabiliti dibuat.
• Gangguan Perkhidmatan: to188 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan to188 seperti gangguan internet, masalah pelayan pihak ketiga atau bencana alam.

to188 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicaranya. Sebarang perubahan yang bersifat material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notis yang dipaparkan di laman utama to188.biz
• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar ahli (untuk perubahan yang ketara)
• Notifikasi dalam akaun ahli semasa log masuk

Penggunaan berterusan platform to188 selepas perubahan Terma berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan Terma, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda dan menarik balik baki yang sah.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan antara kedua-dua pihak terlebih dahulu sebelum apa-apa tindakan undang-undang diambil.

Untuk sebarang pertanyaan berkenaan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan to188 di support@to188.biz.