Dasar Privasi to188 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh to188 ("Kami", "Platform") dan terpakai kepada semua pengguna platform to188.biz, termasuk semua ahli berdaftar di seluruh Malaysia. Dasar ini menerangkan pendekatan kami terhadap privasi data peribadi — bermula dari cara maklumat dikumpulkan sehinggalah bagaimana ia dilindungi, disimpan dan, pada masa tertentu, dikongsi dengan pihak yang telah dibenarkan.

to188 mengambil serius tanggungjawab sebagai pengendali data peribadi. Kami memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi standard perlindungan data yang berkaitan. Dasar ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang kami kumpulkan, sama ada melalui penggunaan platform to188, komunikasi dengan pasukan sokongan kami, atau melalui sebarang saluran interaksi lain yang melibatkan to188.

Dengan mendaftar akaun to188 atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami sediakan, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Dasar ini hendaklah dibaca bersama Terma & Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab to188.

to188 mengumpulkan pelbagai kategori maklumat daripada ahli untuk memastikan platform berfungsi dengan selamat, cekap dan bertanggungjawab. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang kami kumpulkan:

to188 tidak mengumpulkan maklumat kad kredit atau debit secara langsung — semua transaksi kewangan diproses melalui gerbang pembayaran yang selamat dan telah diperakui, dan kami hanya menerima pengesahan transaksi tanpa menyimpan nombor kad atau maklumat perbankan sensitif anda.

to188 mengumpulkan dan menggunakan maklumat peribadi ahli semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Tujuan-tujuan tersebut adalah:

• Pengurusan Akaun: Membuka, mengesahkan, menyelenggara dan mengurus akaun ahli to188, termasuk pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan untuk pematuhan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan pembayaran hadiah dengan selamat melalui kaedah pembayaran Malaysia yang disokong oleh to188.
• Penyampaian Perkhidmatan: Menyediakan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan to188, termasuk kasino langsung, slot, bola sepak, blackjack, roulette dan loteri.
• Sokongan Pelanggan: Mengendalikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan yang dihantar kepada pasukan sokongan to188 melalui sembang langsung atau e-mel.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, pembukaan berbilang akaun dan aktiviti haram lain di platform to188.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang berkaitan, termasuk permintaan sah dari pihak berkuasa Malaysia.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk memahami tabiat pengguna dan menambah baik ciri-ciri platform to188.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran to188 yang mungkin menarik minat anda — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi tersebut.

to188 tidak akan menggunakan maklumat peribadi anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

to188 memproses data peribadi ahli berdasarkan asas-asas berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk memenuhi obligasi kontrak to188 kepada ahli — termasuk pengurusan akaun, pemprosesan transaksi dan penyampaian perkhidmatan permainan.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan pencegahan penipuan, keselamatan platform dan penambahbaikan perkhidmatan yang merupakan kepentingan sah to188 dan tidak mengatasi hak-hak asas ahli.
• Pematuhan Undang-undang: Pemprosesan yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk keperluan KYC dan pelaporan transaksi kewangan.
• Persetujuan: Pemprosesan untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki bukan penting — yang hanya dilakukan jika anda telah memberikan persetujuan yang jelas dan boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

to188 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi semua ahli daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan, kehilangan atau pemusnahan:

• Penyulitan Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan to188 dilindungi dengan protokol TLS/SSL 256-bit — penyulitan yang sama digunakan oleh perbankan dalam talian Malaysia.
• Penyulitan Statik: Data sensitif yang disimpan di pangkalan data to188 disulitkan menggunakan standard penyulitan industri terkini.
• Kawalan Akses: Akses kepada data peribadi ahli di dalam to188 adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka, dan dikuatkuasakan dengan sistem kawalan akses berlapis.
• Pemantauan Berterusan: Infrastruktur to188 dipantau secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan atau aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Audit Keselamatan Berkala: to188 menjalankan penilaian keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.

Data peribadi ahli to188 disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selama yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan.

to188 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, to188 mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan kategori pihak ketiga berikut, semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gerbang pembayaran yang mengendalikan transaksi kewangan to188 seperti pemprosesan pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay dan FPX — hanya maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi dikongsi.
• Pembekal Perkhidmatan Permainan: Syarikat penyedia permainan pihak ketiga yang menyediakan kandungan permainan di platform to188 — maklumat yang dikongsi adalah minimum dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Perkhidmatan Infrastruktur: Penyedia perkhidmatan pengkomputeran awan, pengehosan pelayan dan keselamatan yang membantu to188 mengendalikan platformnya secara teknikal.
• Pihak Berkuasa yang Berwenang: Agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah atau badan kawal selia Malaysia apabila to188 diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Perunding Profesional: Peguam, akauntan atau penasihat perniagaan to188 yang memerlukan maklumat tertentu untuk memberikan khidmat profesional mereka, dan yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi ahli to188 adalah terikat dengan perjanjian perlindungan data yang memastikan mereka mengendalikan maklumat tersebut mengikut standard yang setanding dengan standard to188 sendiri.

to188 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis kuki yang digunakan oleh to188:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform — termasuk pengesanan sesi log masuk, keselamatan akaun dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia penting untuk operasi to188.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan to188 secara tanpa nama — halaman yang dilawati, pautan yang diklik dan masa yang dihabiskan. Data ini membantu to188 mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan peribadi anda seperti tetapan paparan, bahasa pilihan dan rekod permainan terkini supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk ke to188.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk menyampaikan iklan dan promosi to188 yang relevan berdasarkan minat anda. Kuki ini hanya diaktifkan dengan persetujuan anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform to188 dan pengalaman bermain anda.

Dalam beberapa situasi, data peribadi ahli to188 mungkin perlu dipindahkan ke atau diakses dari lokasi di luar Malaysia — contohnya apabila menggunakan pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan antarabangsa atau bekerja sama dengan pembekal permainan global.

Sekiranya pemindahan data sedemikian berlaku, to188 memastikan perlindungan yang setanding dengan standard Malaysia dipatuhi melalui:

• Perjanjian pemindahan data yang mengikat secara undang-undang dengan penerima data di luar Malaysia
• Penggunaan pembekal perkhidmatan yang telah mendapat pensijilan keselamatan data yang diiktiraf antarabangsa
• Klausa perlindungan data standard yang diperlukan untuk semua pemindahan data rentas sempadan

to188 tidak akan memindahkan data peribadi ahli ke negara yang tidak mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi melainkan langkah-langkah perlindungan tambahan yang sewajarnya telah dilaksanakan.

Sebagai ahli to188, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi to188 di support@to188.biz dengan tajuk "Permintaan Hak Privasi". to188 akan bertindak balas dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Platform to188 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. to188 tidak dengan sengaja mengumpulkan sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur 18 tahun telah memberikan maklumat peribadi kepada to188 tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga, sila hubungi kami serta-merta di support@to188.biz. to188 akan mengambil langkah segera untuk menghapuskan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan sebaik sahaja kami menerima pemberitahuan sedemikian.

to188 menjalankan proses pengesahan umur sebagai sebahagian daripada prosedur KYC kami untuk memastikan pematuhan had umur ini. Jika terdapat keraguan tentang umur seseorang pengguna, to188 berhak meminta dokumen pengesahan umur sebelum membenarkan akses kepada platform.

Platform to188 mungkin mengandungi pautan ke tapak web atau perkhidmatan pihak ketiga. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada maklumat yang dikumpulkan oleh to188 sendiri dan tidak merangkumi amalan privasi tapak web pihak ketiga tersebut.

to188 tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan, dasar privasi atau amalan tapak web pihak ketiga dan tidak bertanggungjawab ke atas maklumat yang dikumpulkan oleh mereka. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi sebarang tapak web pihak ketiga yang anda lawati melalui pautan dari platform to188.

to188 berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notis yang dipaparkan di halaman utama to188.biz
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar ahli (untuk perubahan yang ketara)
• Notifikasi dalam akaun ahli semasa log masuk berikutnya

Tarikh kuat kuasa versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa dinyatakan di bahagian atas dokumen. Penggunaan berterusan platform to188 selepas pindaan berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara to188 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami:

• E-mel: support@to188.biz (sertakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel)
• Sembang Langsung: Tersedia dalam akaun to188 anda, 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Masa Tindak Balas: Kami berhasrat untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 2 hari bekerja, dan semua permintaan hak data rasmi dalam masa 30 hari bekerja

to188 mengambil serius semua aduan berkaitan privasi. Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.